近日,礦區(qū)蔡洼街道新源社區(qū)上演了暖心的一幕:一位九旬老人不慎在小區(qū)附近迷路,幸得新源社區(qū)工作人員的及時(shí)幫助,最終平安回到家人身邊。 當(dāng)天,微網(wǎng)格員李師傅撥通電話緊急求助:“是小趙嗎?新源小區(qū)這里有一位老人走失,找不到家了,你能幫忙找找嗎?”接到電話后,社區(qū)工作人員趙東方立即放下手頭的工作,第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)。 憑借對(duì)小區(qū)居民的熟悉和日常走訪積累的信息,趙東方認(rèn)出這位老人是辰光小區(qū)張阿姨的母親,隨即通過(guò)居民信息臺(tái)賬與張阿姨取得聯(lián)系,并告知老人的具體情況,讓她盡快前來(lái)。很快,在趙東方和張阿姨的共同努力下,老人被安全送回家中。張阿姨對(duì)李師傅和趙東方表達(dá)了誠(chéng)摯的謝意:“如果沒(méi)有你們及時(shí)幫忙,真不敢想會(huì)有什么后果,太感謝了!” 下一步,新源社區(qū)將繼續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)格員隊(duì)伍建設(shè),優(yōu)化服務(wù)流程,提升服務(wù)質(zhì)量,真正做到“服務(wù)零距離,溫暖進(jìn)萬(wàn)家”。(梁昕)
|