進入位于山西省陽泉市礦區(qū)平潭街街道的7×24小時政務(wù)服務(wù)超市，證照調(diào)取、地圖定位、資料上傳……近日，依照自助機旁的操作指南，在附近經(jīng)營書店的商戶周艷紅很快辦理好相關(guān)證件，為自己的書店增加了經(jīng)營范圍。 “我平常比較忙，休息時間不固定，這家超市離家很近，步行幾分鐘就能到，而且提供24小時服務(wù)，辦理速度很快，解決了我的燃眉之急，的確很方便?！敝芷G紅說。 山西省陽泉市礦區(qū)深入貫徹中央八項規(guī)定精神，持續(xù)改進工作作風，以群眾需求為導向，在轄區(qū)6個街道都設(shè)立了7×24小時政務(wù)服務(wù)超市，將高效便捷的政務(wù)服務(wù)延伸至居民“家門口”，實現(xiàn)了自助查詢、申報、辦理及結(jié)果反饋等全流程數(shù)字化、智慧化，成功破解群眾“上班沒空辦、下班沒處辦”的辦事難題。 目前，7×24小時政務(wù)服務(wù)超市可實現(xiàn)包括戶籍信息、婚姻信息、中小學學籍信息、公積金信息等便民信息查詢服務(wù)16項，低保、有無房產(chǎn)證明服務(wù)2項，提供秒批秒辦事項清單7個、智能申報事項清單41個、一次性告知單26個，實現(xiàn)了自助機提交資料、后臺人員審核、自助機打印電子證照的閉環(huán)管理。同時提供人社、醫(yī)保、公安、民政、殘聯(lián)等公共服務(wù)事項專網(wǎng)入口，供群眾進行自主申報，讓政務(wù)服務(wù)有“速度”，更有“溫度”。 “居民只需刷身份證就能進入7×24小時政務(wù)服務(wù)超市，超市內(nèi)部配備了便民服務(wù)自助終端一體機、自助取件柜、業(yè)務(wù)流程宣傳板、桌椅等設(shè)施設(shè)備。如果需要，我們還可以進行幫辦，確保大家可以方便快捷地完成相關(guān)業(yè)務(wù)辦理。”剛剛協(xié)助經(jīng)營美容店的付連娟辦理完衛(wèi)生許可證的工作人員告訴記者。 店鋪要開張有好多事需要打理，工作時間很難抽出時間前往政務(wù)服務(wù)大廳，到政務(wù)服務(wù)超市又擔心操作困難，有了工作人員的幫助，付連娟順利領(lǐng)取到了證件。 “這家超市就設(shè)在賽魚街道商圈，商戶不用東奔西跑，就能享受到高效便捷的24小時不打烊服務(wù)?！备哆B娟說。 小轉(zhuǎn)變彰顯大服務(wù)，小環(huán)節(jié)關(guān)乎大民生。7×24小時政務(wù)服務(wù)超市自2024年11月運行至今，累計申報辦理業(yè)務(wù)752件，辦理審批許可事項697件，7臺自助終端提供便民查詢、身份證打印、申請表打印、事項申報等服務(wù)4500余次，真正實現(xiàn)“數(shù)據(jù)跑腿”替代“群眾跑路”。 從“窗口”到“家門口”，山西省陽泉市礦區(qū)深化“放管服”改革，以標準化、規(guī)范化、便利化的政務(wù)服務(wù)，將改進作風的成效轉(zhuǎn)化為群眾觸手可及的便利。 據(jù)山西省陽泉市礦區(qū)政務(wù)服務(wù)中心副主任白娜介紹，下一步，他們將繼續(xù)通過數(shù)字賦能、資源整合，聚焦群眾辦事難點、痛點，全力建優(yōu)從“窗口”到“家門口”的7×24小時政務(wù)服務(wù)超市，讓各類市場主體和群眾獲得更便利、更智能、更高效的“不打烊”政務(wù)服務(wù)。 | 
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