進(jìn)入位于礦區(qū)平潭街街道的7×24小時(shí)政務(wù)服務(wù)超市，證照調(diào)取、地圖定位、資料上傳……近日，依照自助機(jī)旁的操作指南，在附近經(jīng)營書店的商戶周艷紅很快辦理好相關(guān)證件，為自己的書店增加了經(jīng)營范圍。 “我平常比較忙，休息時(shí)間不固定，這家超市離家很近，步行幾分鐘就能到，而且提供24小時(shí)服務(wù)，辦理速度很快，解決了我的燃眉之急，的確很方便?！敝芷G紅說。 礦區(qū)深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神，持續(xù)改進(jìn)工作作風(fēng)，以群眾需求為導(dǎo)向，在轄區(qū)6個(gè)街道都設(shè)立了7×24小時(shí)政務(wù)服務(wù)超市，將高效便捷的政務(wù)服務(wù)延伸至居民“家門口”，實(shí)現(xiàn)了自助查詢、申報(bào)、辦理及結(jié)果反饋等全流程數(shù)字化、智慧化，成功破解群眾“上班沒空辦、下班沒處辦”的辦事難題。 目前，7×24小時(shí)政務(wù)服務(wù)超市可實(shí)現(xiàn)包括戶籍信息、婚姻信息、中小學(xué)學(xué)籍信息、公積金信息等便民信息查詢服務(wù)16項(xiàng)，低保、有無房產(chǎn)證明服務(wù)2項(xiàng)，提供秒批秒辦事項(xiàng)清單7個(gè)、智能申報(bào)事項(xiàng)清單41個(gè)、一次性告知單26個(gè)，實(shí)現(xiàn)了自助機(jī)提交資料、后臺(tái)人員審核、自助機(jī)打印電子證照的閉環(huán)管理。同時(shí)提供人社、醫(yī)保、公安、民政、殘聯(lián)等公共服務(wù)事項(xiàng)專網(wǎng)入口，供群眾進(jìn)行自主申報(bào)，讓政務(wù)服務(wù)有“速度”，更有“溫度”。 “居民只需刷身份證就能進(jìn)入7×24小時(shí)政務(wù)服務(wù)超市，超市內(nèi)部配備了便民服務(wù)自助終端一體機(jī)、自助取件柜、業(yè)務(wù)流程宣傳板、桌椅等設(shè)施設(shè)備。如果需要，我們還可以進(jìn)行幫辦，確保大家可以方便快捷地完成相關(guān)業(yè)務(wù)辦理?！眲倓倕f(xié)助經(jīng)營美容店的付連娟辦理完衛(wèi)生許可證的工作人員告訴記者。 店鋪要開張有好多事需要打理，工作時(shí)間很難抽出時(shí)間前往政務(wù)服務(wù)大廳，到政務(wù)服務(wù)超市又擔(dān)心操作困難，有了工作人員的幫助，付連娟順利領(lǐng)取到了證件。 “這家超市就設(shè)在賽魚街道商圈，商戶不用東奔西跑，就能享受到高效便捷的24小時(shí)不打烊服務(wù)。”付連娟說。 小轉(zhuǎn)變彰顯大服務(wù)，小環(huán)節(jié)關(guān)乎大民生。7×24小時(shí)政務(wù)服務(wù)超市自2024年11月運(yùn)行至今，累計(jì)申報(bào)辦理業(yè)務(wù)752件，辦理審批許可事項(xiàng)697件，7臺(tái)自助終端提供便民查詢、身份證打印、申請(qǐng)表打印、事項(xiàng)申報(bào)等服務(wù)4500余次，真正實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)跑腿”替代“群眾跑路”。 從“窗口”到“家門口”，礦區(qū)深化“放管服”改革，以標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化的政務(wù)服務(wù)，將改進(jìn)作風(fēng)的成效轉(zhuǎn)化為群眾觸手可及的便利。 據(jù)礦區(qū)政務(wù)服務(wù)中心副主任白娜介紹，下一步，他們將繼續(xù)通過數(shù)字賦能、資源整合，聚焦群眾辦事難點(diǎn)、痛點(diǎn)，全力建優(yōu)從“窗口”到“家門口”的7×24小時(shí)政務(wù)服務(wù)超市，讓各類市場主體和群眾獲得更便利、更智能、更高效的“不打烊”政務(wù)服務(wù)。?（賈宇洋?王楚煜）
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